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Metodología Six Sigma o seis sigma nos ayuda a la mejora de procesos, creada en Motorola por el Ing. Bill Smith en la década de los años 80’s, centrada en el cliente y orientada a resultados, esta metodología utiliza herramientas estadísticas y técnicas para eliminar sistemáticamente los defectos e ineficiencias para mejorar los procesos.
Six Sigma es una técnica o metodología de gestión y organización empresarial aplicable a empresas de cualquier ámbito. Su objetivo es reducir los fallos o defectos de los productos a un nivel prácticamente nulo. Esta metodología fue creada en los años 80 por Bill Smith en Motorola y busca el principio de “cero defectos”, lo que en ...
Bill Smith, un ingeniero de Motorola, reconoció que reducir las variaciones en un proceso podría mejorar significativamente su calidad. En 1986, la compañía lanzó oficialmente Seis Sigma, con el objetivo de reducir los defectos a menos de 3.4 por millón de oportunidades.
In parallel to this, there was an engineer at Motorola named Bill Smith who had become known for his work in studying the relationship between manufacturing defects and field reliability. His research led him to make an outlandish statement: Motorola needed to standardize on a 50 percent, not a 25 percent, design margin to ensure that its products would not fail in the field.
Bill Smith of Motorola is considered to be the "Father of Six Sigma." He approached Motorola's CEO at that time, Bob Galvin and proposed to reduce defects by reducing variation in the processes. In 1987, based on the recommendations of Bill Smith along with Mikel Harry of Motorola launched "The Six Sigma Quality Program."
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En 1987, tras trabajar durante 35 años como ingeniero y controlador de calidad, se unió a Motorola, con el cargo de vicepresidente y administrador senior de control de calidad en el Land Mobile Products Sector. Bill Smith murió de un ataque al corazón en la cafetería de Motorola en 1993. (es) rdfs:label: Bill Smith (Motorola) (es)
