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Philip Bayard Crosby ( Wheeling, Virginia Occidental, 18 de junio de 1926- Winter Park, Florida, 18 de agosto de 2001) fue un hombre de negocios y autor estadounidense que contribuyó a la teoría de la gestión y las prácticas de gestión de la calidad en el mundo corporativo. 1 . Crosby inició el programa Cero Defectos en Martin Company. 2 .
Philip Crosby ya ha estado en el Laboratorio asesorándonos sobre cuestiones de calidad. Calidad entendida de forma general para todas las organizaciones. Desde los 4 absolutos de la Calidad, y que tu deberías seguir en tus proyectos pasando por su famosa Filosofía de Cero defectos y los 14 Pasos para conseguirlos.
4 de jun. de 2001 · E Experto GestioPolis.com. 8 minutos de lectura. El aporte de Philip Crosby a la gestión de la calidad se resume en su exhortación a que las organizaciones trabajen por alcanzar la meta de cero defectos. A continuación una breve exploración bibliográfica en la que se presentarán algunos de sus postulados.
Ya hará un tiempo que hablamos de la Filosofía de Cero defectos y los 14 Pasos para conseguirlos definida por Philip Crosby. Hoy vamos a avanzar algo más en su filosofía de la calidad o en como él entendía que debía ser manejada la calidad para que proporcionara todo su potencial a la organización.
La Calidad según Crosby se refiere a la filosofía y enfoque de gestión de calidad desarrollados por Philip B. Crosby, que se centran en la prevención de defectos en lugar de su detección y corrección. Para Crosby, la calidad es una medida de cumplir con los requisitos y expectativas del cliente desde el principio. 📋 Copiar.
La respuesta de Crosby a la crisis de la calidad fue el Principio de…. Hazlo bien la primera vez (Crosby) Pulsa aquí para tuitear la frase. O DIRFT del inglés “doing it right the first time”. Para alcanzarlo definió los siguientes 14 pasos: 1. Compromiso de la dirección.
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