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«El cliente siempre tiene la razón» significa que ante cualquier objeción, opinión, queja, reclamo o sugerencia que haga un usuario nunca debe discutirse ni ponerse en tela de juicio. Todo lo contrario, pues se le debe ofrecer todo lo que pida.
7 de mar. de 2023 · En lugar de aceptar automáticamente que el cliente siempre tiene la razón, es importante escuchar con atención sus preocupaciones, evaluar su situación y trabajar con ellos para encontrar una solución satisfactoria.
10 de ago. de 2021 · ¿Qué significa la frase: «el cliente siempre tiene la razón» hoy? ¿Qué significa en un mundo en el que lo digital es primero? No se trata de hacer lo que el cliente pide, sino de hacer un esfuerzo adicional para comprender sus puntos de fricción subyacentes.
CIUDAD DE MÉXICO.- En las empresas, el “cliente” no siempre ha sido una prioridad absoluta. Consideradas durante mucho tiempo como un centro de costos, las áreas de servicio al cliente se han...
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¿En qué momentos el cliente tiene la razón? Decir que el cliente siempre tiene la razón es una frase bastante determinista. Pero, ¿será que es verdadera? En vez de pensar “siempre”, puedes centrarte en casos en que el consumidor necesita que sus deseos sean correspondidos.
13 de jun. de 2023 · La expresión “el cliente siempre tiene la razón” posee una amplia connotación y puede convertirse en arma de doble filo. Asumirla de forma literal implicaría admitir que todo cuanto haga o diga un cliente debe ser aceptado sin ponerse objeción.
