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Qué es un Total Quality Management (TQM) La Gestión de la Calidad Total es, más que una una herramienta para lograr que el producto final sea eficiente, una autentica filosofía de gestión orientada a que la totalidad de la empresa tome conciencia de calidad.
El Total Quality Management (TQM) es una estrategia de gestión que se basa en el uso de herramientas y técnicas de calidad para mejorar continuamente los procesos de una organización y garantizar la satisfacción del cliente.
- ¿Total Quality Management Qué Es?
- Los Principios de La Calidad Total
- Etapas de La Gestión de La Calidad Total
- Conclusiones
Es una estrategia de control de calidad que las empresas realizan con la intención de minimizar o detectar desperfectos en la producción o prestación de servicios. La traducción al español de Total Quality Management es gestión total de calidad. Las organizaciones deben estar enfocadas en el éxito al darle satisfacción a sus clientes por medio de l...
Lo primero es la calidad
La calidad es el norte y por ello hay que hacer esfuerzos. El trabajo en equipo y la supervisión constante se logra en función de los requerimientos del cliente. No se puede realizar un proceso si no estamos plenamente seguros de que nos llevará a ofrecer lo mejor. Calidad total (TQM) implica contar con el personal especializado, que se escuche al cliente y que se cuente con la tecnología y herramientas necesarias para ofrecer un buen servicio. Además, hay que estar dispuestos a supervisar pr...
La empresa se enfoca en la satisfacción del cliente
El esfuerzo diario que hace la compañía se fundamenta en la idea de un cliente satisfecho. Por tanto, al funcionar como un sistema, una compañía siempre tiene presente para quién fabrica un producto u ofrece un servicio. Esto procura la calidad total en lo que se realiza.
La toma de decisiones se basa en datos y evidencias
El monitoreo de las actividades y los procesos es una tarea diaria y en ello cada miembro del equipo de la empresa tiene una gran responsabilidad. Las fallas pueden y deben ser medidas con la ayuda de la tecnología. Hay que analizar aquello que esté y no esté dando los resultados esperados. Así se tomarán decisiones basadas en hechos, en datos, en la realidad y no en supuestos o estimaciones. Siempre es bueno usar un Software de Chat en Vivoque nos permita interactuar más cercanamente con los...
Análisis de las situaciones
Se analiza el contexto de la compañía para saber su estado actual. De esa forma, se sabrá desde qué punto partir y hacía dónde se debe dirigir el esfuerzo para ofrecer calidad total.
Monitorio del proceso
Cuando se establecen actividades y tareas de mejoras, hay que hacer supervisiones constantes. De esa manera se corrobora que lo ejecutado es lo indicado.
Plan de calidad
Los sistemas de gestión de calidad funcionan si se implementan planes eficientes, acordes con la realidad actual. La política de calidad permite el alcance de los objetivos, recuerda el compromiso con los usuarios y cómo se logra esa mejora (actividades y tareas a ejecutar).
Aplicar los principios de calidad total convierte a una empresa en el aliado de los clientes para cumplir con sus metas.Cuando la compañía sabe cuáles son los principios de calidad total, los pone en práctica. Además, usa tecnología de punta y pone más énfasis en contar con personal calificado.Los principios de calidad al inicio pueden resultar un motivo de presión, pero aplicarlos hará que las empresas sean competitivas y que estén a la vanguardia de las exigencias. Al final, serán moti...- Hombre
- April 20, 1991
- SEO
3 de sept. de 2022 · La calidad total (Total Quality Management) consiste en los esfuerzos de toda una organización para instalar y crear un clima permanente donde los empleados mejoren continuamente su capacidad para proporcionar productos y servicios que los clientes encuentren con un valor particular.
La Gestión de la Calidad Total (TQM) Total Quality Management) es un marco de gestión basado en la idea de que una empresa puede alcanzar el éxito a largo plazo centrándose en la calidad y la satisfacción del cliente. Llas organizaciones deben dar prioridad a la mejora continua.
8 de feb. de 2024 · Conozca qué es TQM, por qué es importante, los principios de la calidad total, las respuestas a las preguntas más frecuentes y las herramientas para ayudar a implantar la gestión de la calidad total de forma eficaz.
2 de dic. de 2023 · El Total Quality Management (TQM) es un enfoque de gestión empresarial que busca mejorar la calidad de los productos y servicios de una organización mediante la participación activa de todos los miembros de la empresa.
