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Algunas de las principales herramientas de calidad son el análisis de Pareto, el diagrama de Ishikawa, el control estadístico de procesos, el análisis de flujo de proceso, el mapeo de procesos, el análisis de valor, el lean manufacturing y la gestión de la cadena de suministro.
- Diagrama de Pareto: Es una herramienta gráfica que permite identificar y priorizar los problemas más importantes o frecuentes en un conjunto de datos.
- Diagrama de Ishikawa: Es una herramienta visual que ayuda a identificar las posibles causas raíz de un problema específico. Se presenta como un diagrama que se asemeja a la estructura ósea de un pez, con la línea central que representa el problema y las espinas que se extienden hacia afuera, representando diversas categorías de causas.
- Hoja de verificación: La hoja de verificación, también conocida como check sheet, ayuda a organizar y analizar los datos, lo que permite identificar patrones y tendencias que podrían pasar desapercibidos en una observación casual.
- Histograma: Es un gráfico de barras que muestra la distribución de frecuencia de un conjunto de datos. Permite comprender la siguiente y la concentración de datos al representar visualmente cómo se distribuyen los valores dentro de una muestra.
- Diagrama de Flujo
- Diagrama de Ishikawa
- Hojas de Verificación
- Diagrama de Pareto
- Histograma
- Diagrama de Dispersión
- Diagramas O Gráficos de Control
El diagrama de flujo es una forma visual de mostrar un proceso, ayuda a alinear la operación con los equipos de mejora, sus principales objetivos son:
A estas herramientas de calidad también se les conocen como diagramas de causa o espina de pescado, es un diagrama que sirve de guía para que un equipo de mejora analice un efecto, con el fin de comprender cuáles son sus causas, estos efectos pueden ser, por ejemplo, defectos en un proceso o eventos inesperados, los principales objetivos:
Se trata de formularios que permanecen en el lugar de trabajo para recoger datos sobre los posibles defectos que se produzcan, estas hojas suelen ayudar a los operadores a recopilar datos más precisos y a clasificarlos, por ejemplo, clasificar en qué parte del producto se produce un defecto. Los principales objetivos que persigue esta herramienta s...
Es un gráfico creado por Juran que ordena la frecuencia de un determinado indicador de la más frecuente a la menos frecuente, este indicador suele representar los fallos o defectos que aparecen en un proceso. El diagrama de Pareto ayuda a priorizar cuáles son los primeros problemas a resolver, pero también:
Estos son gráficos que muestran la frecuencia de un determinado conjunto de datos, por ejemplo, permiten saber cuál es el peso más habitual de un producto, así como el peso máximo y mínimo que puede aparecer en el proceso, también presenta otras utilidades:
Dentro de las herramientas de calidad, los diagramas de dispersión son gráficos principalmente ayudan a entender las correlaciones entre las variables, generalmente el análisis de regresión lineal se utiliza como una sofisticación de esta herramienta, este diagrama tiene como principales objetivos:
Son gráficos que informan si un proceso es estable o no, a partir de la vigilancia periódica de un indicador se sabe si está bajo la influencia de causas especiales, lo nos ayuda a saber más sobre lo que está sucediendo.
- DIAGRAMAS DE CAUSA – EFECTO. La variabilidad de una característica de calidad es un efecto o consecuencia de múltiples causas, por ello, al observar alguna inconformidad con alguna característica de calidad de un producto o servicio, es sumamente importante detallar las posibles causas de la inconsistencia.
- PLANILLAS DE INSPECCIÓN. Las planillas de inspección son una herramienta de recolección y registro de información. La principal ventaja de éstas es que dependiendo de su diseño sirven tanto para registrar resultados, como para observar tendencias y dispersiones, lo cual hace que no sea necesario concluir con la recolección de los datos para disponer de información de tipo estadístico.
- GRÁFICOS DE CONTROL. Los gráficos o cartas de control son diagramas preparados donde se van registrando valores sucesivos de la característica de calidad que se está estudiando.
- DIAGRAMAS DE FLUJO. Un diagrama de flujo es una representación gráfica de la secuencia de etapas, operaciones, movimientos, esperas, decisiones y otros eventos que ocurren en un proceso.
En este artículo estaremos abordando qué son las herramientas de calidad. Quédate con nosotros para descubrir por qué su uso puede serte de gran ayuda. La calidad total y la excelencia son cualidades posibles de lograr, en especial, cuando contamos con ayuda.
Con las siete herramientas básicas de calidad en tu poder, puedes administrar fácilmente la calidad de tu producto o proceso, cualquiera sea la industria en la que prestes servicios. Obtén información sobre estas herramientas y encuentra plantillas para empezar a usarlas rápidamente.
Para responder correctamente qué son las herramientas de calidad y para qué sirven, debemos comprender que es la denominación de un conjunto de ciertas técnicas que son gráficas y están clasificadas como las más útiles para solucionar problemas que estén directamente relacionados con la calidad. ¿Qué encontrarás aquí? 1.
