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SICFACILITA es una herramienta gratuita de resolución de conflictos, en donde la SIC actúa como facilitadora entre consumidores y proveedores, quienes voluntariamente pueden gestionar acuerdos amigables en situaciones de conflicto derivadas de sus relaciones de consumo. Es un espacio virtual en tiempo real, para facilitar soluciones en un ...
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Si usted ya ha contactado al proveedor pero no ha recibido una respuesta; a través de este portal se agendará una cita virtual, que deberán cumplir tanto usted como el proveedor. La cita se cumplirá a través de un chat, en el que la SIC actuará como facilitadora, procurando llegar a un acuerdo satisfactorio para ambas partes.
El proceso de registro como consumidor en SIC Facilita, se lleva a cabo en dos (2) sencillos pasos, que se decriben a continuación. Tenga a la mano la información requerida en cada paso con el fin de agilizar y concluir rápidamente su registro. Paso 1 - Términos y condiciones de uso. Lea cuidadosamente los téminos y políticas de uso del ...
SICFACILITA es una plataforma WEB, en la cual la SIC realiza actividades de facilitación respecto del trámite y resolución de conflictos relacionados con: La protección del consumidor que se encuentran enmarcados en la Ley 1480 del 2011 (Estatuto del Consumidor).
Correo Institucional: contactenos@sic.gov.co . Canales electrónicos. Canales físicos. Denuncias por corrupción. Correo exclusivo notificaciones judiciales: notificacionesjud@sic.gov.co. Invitamos a la ciudadanía seguir usando los diferentes canales virtuales dispuestos por la entidad
