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13 de jul. de 2024 · El Cliente y su Importancia para la Empresa. – El Cliente es la persona, entidad o empresa que adquiere habitual o esporádicamente una oferta comercial, bien o servicio, para satisfacer sus necesidades. – El Marketing Relacional es la estrategia que utilizan las empresas para fidelizar a su clientela, ofreciéndole una ...
5 de jul. de 2024 · Te explicamos qué es el servicio al cliente, las diferencias entre atención y experiencia del cliente y más. El servicio de atención al cliente asiste contribuye a preservar el público de una marca.
2 de jul. de 2024 · El documento resume la teoría y enfoque de la psicoterapia centrada en el cliente desarrollada por el psicólogo estadounidense Carl Rogers. Se describe que Rogers fundó esta terapia en 1942 basada en tres condiciones clave de la relación terapeuta-cliente: aceptación, empatía y autenticidad.
Hace 4 días · La comunicación de servicio al cliente es el intercambio de información entre una empresa y un cliente para abordar las necesidades del cliente. Dicha comunicación ocurre cuando un cliente busca más información sobre un producto, orientación para realizar una compra o una respuesta a las quejas planteadas.
19 de jul. de 2024 · El servicio al cliente, conocido también como servicio de atención al cliente es una herramienta de marketing, que se encarga de establecer puntos de contacto con los clientes, a través de diferentes canales, para establecer relaciones con ellos, antes, durante y después de la venta.
En este artículo, vamos a ver qué son la segmentación de clientes y de mercado, y qué tipos existen. También expondremos cómo implementar una estrategia de segmentación exitosa y cuáles son los beneficios directos que le reportará a tu negocio. Todo con ejemplos para que puedas ponerte manos a la obra cuanto antes.
1 de jul. de 2024 · La atención al cliente es un pilar crucial para la sostenibilidad y el éxito de cualquier empresa. Un proceso de atención al cliente bien diseñado no solo mejora la satisfacción y lealtad...
