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  1. BMC Helix ITSM is a powerful, people-centric solution that exploits emerging technologies such as AI and machine learning. When you move up from Remedy on-premises to BMC Helix ITSM you gain: Predictive service management through auto-classification, assignment, and routing of incidents

  2. BMC ® Remedy ® Help Desk le ayuda a: Aumentar la disponibilidad de sistemas críticos del negocio al acelerar la resolución de incidentes y problemas. Reducir la duración y volúmenes de llamadas de soporte. Aumentar la productividad de los agentes del help desk, personal de soporte y usuarios.

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    • Remedy Service Desk de BMC
    • ¿Cuánto Cuesta Remedy Service Desk ? …Ahora BMC Remedy Es Mucho Más Económico
    • De Acuerdo A Itil…

    Remedy Service Desk, ahora Helix, es una aplicación de software para implementar una mesa de ayuda a nivel enterprise compatible con los procesos de ITIL que incluye manejo de incidentes, manejo de problemas, niveles de servicio y muchas facilidades más ya que forman parte de la suite BMC Remedy ITSM. Remedy Service Desk es la aplicación líder de l...

    Un precio bajo – tan bajo que no lo va a creer– para la suitegarantiza que usted recibe todos los módulos y tiene todo para implementar una estrategia a futuro, cuando dese crecer más allá del Serv...
    La suite de Remedy, ahora en la nueva generación Helix, con todas las aplicaciones incluidas (Workflows, Virtual Agent, Knowledge Management, Operations Management, Discovery, Automation Control y...
    Un precio accesible de licencias que pueden adquirirse separadas, por cada módulo, para planear sus inversiones y que se pueden ir comprando en fases.
    Un proceso replicable de implementación que garantiza entrega en tiempo y forma.

    El propósito del Manejo de Problemas en la mesa de ayuda es: “Asegurar la estabilidad de la infraestructura y servicios de IT al identificar y eliminar constantemente fallas o errores dentro del ambiente” Para IT esto significa que un producto de Service Desk para mesa de ayudadebe: 1. Distinguir ticketsde problemas aislados de los de largo plazo y...

  4. 21 de sept. de 2017 · Remedy ITSM es una suite de herramientas para la gestión de los servicios TI para las empresas, desarrollada y comercializada por la compañía BMC Software. BMC Remedy es un sistema que basa su funcionamiento en el cumplimiento de las buenas prácticas de ITIL, cumpliendo lo que se conoce como Pink Elephant Verify.

  5. Known for story-driven and visually stunning action games, Remedy have created blockbuster games such as Control, Alan Wake, and Max Payne.

  6. BMC Remedy Service Desk es parte del suite de Gestión de Servicio TI de BMC (BMC Remedy ITSM Suite) con aplicaciones pre integradas que ligan a la perfección los procesos de gestión de incidentes y procesos y los datos para evaluar, cambiar y dar servicio a la gestión de niveles.

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