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El modelo de Kano es un método de análisis que se encarga de la relación que existe entre las características o funciones de un producto y el nivel de satisfacción que estas proporcionan a los clientes.
El modelo de Kano tiene como objetivo último que el vendedor o fabricante pueda identificar claramente cuáles son los atributos valorados por los consumidores y ofrecer un producto acorde a dicha valoración.
20 de mar. de 2024 · El método Kano es una herramienta desarrollada por Noriaki Kano en la década de 1980 que permite clasificar los atributos de un producto o servicio en diferentes categorías en función de su impacto en la satisfacción del cliente.
19 de jun. de 2023 · El modelo KANO es una herramienta de análisis de necesidades que pone en perspectiva el nivel de satisfacción de sus clientes en relación con las funciones del producto que les ofreces. La base de las estrategias, iniciativas y lanzamientos de marketing es el comportamiento del consumidor.
3 de nov. de 2022 · El análisis Kano es una técnica de investigación de mercados utilizada para entender las preferencias de los consumidores respecto a los atributos de los productos. Este modelo clasifica los atributos en categorías según su importancia para los consumidores: esenciales, satisfactorios y sorprendentes.
12 de sept. de 2023 · El modelo Kano, desarrollado en 1978 y cuyo nombre proviene de su inventor Noriaki Kano, es un método que ayuda a las empresas a incrementar la satisfacción de sus clientes. Para ello, el científico japonés analizó los deseos de los clientes y determinó que las características demandadas para un producto o servicio por parte ...
16 de dic. de 2022 · El modelo Kano es una herramienta que permite priorizar funciones con base en el grado de posible satisfacción del cliente. ¿Quieres saber cómo funciona? ¡Te lo explicamos todo!
