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- Aplicación de Shopify para iOS y Android - Shopify México
Sí, puedes configurar una tienda Shopify desde tu teléfono...
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- Comienza y haz crecer tu negocio de ecommerce - Shopify
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Sí, puedes configurar una tienda Shopify desde tu teléfono inteligente Android o iOS con solo unos pocos toques. Solo tienes que visitar el App Store o Google Play, instalar la aplicación de ecommerce de Shopify y embarcarte en la aventura del comercio electrónico hoy mismo.
- Sí, Shopify cuenta con una aplicación móvil para dispositivos iOS y Android. Nuestra aplicación te permite gestionar los productos, procesar pedido...
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Contacta con atención al cliente de Shopify. El Centro de ayuda de Shopify te apoyará a medida que aprendas y utilices Shopify. Tenemos documentación y videos para responder a tus preguntas.
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- Elegir Estrategias de Atención Al Cliente
- Proporcionar Las Políticas de La Tienda A Los Clientes
- Comunicarte Con Los Clientes
- Agregar Una Página A La Tienda Online
- Crear Pedidos para Clientes
- Enviar Boletines por Correo Electrónico A Los Clientes
- Alentar La Interacción de Los Clientes Con La Tienda
- Configurar Recompensas para Clientes
- Ayudar A Los Clientes A Resolver Problemas Con La Tienda
- Shopify Inbox
Descubrir lo que hace felices a los clientes es esencial para administrar una tienda. Existen muchos factores que se deben considerar, pero uno de los más importantes es el nicho de mercado en el que encaja tu tienda. Por ejemplo, cuando vendes productos genéricos relativamente baratos, tus clientes tendrán expectativas de servicio diferentes a las...
Al fijar las expectativas sobre los envíos, devoluciones y cualquier otra política de tu tienda, puedes ayudar a tus clientes a tomar la decisión de adquirir tus productos. Cuando las políticas están puestas a disposición, los clientes pueden comprar con confianza. Puedes agregar las políticas de la tienda en Shopify y luego agregar enlaces hacia e...
Cuando implementas medios para que los clientes se pongan en contacto contigo, estos podrían hacerte preguntas sobre los productos, las políticas y sus pedidos. Puedes proporcionar información de contacto en una página web, como números de teléfono, direcciones de correo electrónico y direcciones postales, o agregar un formulario de contacto a la t...
Si a menudo tus clientes te hacen preguntas similares o si deseas dar a los clientes más información sobre tu negocio, es posible que desees agregar una página a tu tienda online. Puedes agregar páginas para compartir cualquier información que desees que tus clientes sepan. A continuación te presentamos algunos ejemplos comunes: 1. Preguntas más fr...
Puedes crear pedidos para tus clientes con los datos del cliente prellenados. Esto te ahorra tiempo cuando creas un pedido para un cliente existente, como cuando tomas un pedido por teléfono. Para poder crear un pedido para un cliente, este debe tener un perfil de clientecreado.
Enviar boletines electrónicos es una buena manera de que tus clientes estén al tanto de las novedades de tu negocio. En muchos países, necesitas el permiso de tus clientes para enviarles correos electrónicos, incluso después de que hayan comprado un artículo en tu tienda. Puedes permitir que tus clientes se registren para recibir correos electrónic...
Puedes alentar a los clientes a que escriban sobre tus productos y tu negocio mediante reseñas de productos, comentarios en tu blog y artículos en redes sociales. En general, los clientes que están contentos con tus productos están dispuestos a decirlo públicamente. Es posible que los clientes incluso se conecten entre sí a través de tu tienda onli...
Puedes decidir recompensar a los clientes que hagan pedidos en tu tienda a menudo o que gasten más de cierta cantidad de dinero. Por ejemplo, podrías emitir una tarjeta de regalo para un cliente o enviarle un código de descuento. También puedes utilizar una aplicación para configurar programas de fidelización y recompensas para clientes. Crea segme...
A veces, a pesar de todos tus esfuerzos, los clientes no están satisfechos con tus productos o tu servicio. Cuando los pedidos no llegan a tiempo, los productos se dañan durante el envío o los clientes no están satisfechos con tus productos, tienes la oportunidad de ayudarlos a resolver el problema. Si eres capaz de hacer esto rápidamente y con emp...
Shopify Inbox es una aplicación gratis para iOS y Android que puedes usar para gestionar los mensajes de los clientes. Los visitantes de la tienda online pueden enviarte mensajes allí mediante el chat. Puedes usar Shopify Inbox para leer y responder los mensajes desde el dispositivo móvil o desde un navegador web en la computadora de escritorio. Lo...
2 de mar. de 2024 · Sin embargo, ofrecemos soporte a través de diversos canales que incluyen la Comunidad de Shopify, nuestros canales de redes sociales (Facebook, YouTube y X) y nuestro equipo de soporte a por medio de chat o correo, al cual puedes acceder a través del Centro de Ayuda.
En la mayoría de los casos, puedes contactar a una tienda usando los siguientes métodos: llamar por teléfono. Revisar la información de contacto de la tienda o las actualizaciones de seguimiento de pedidos en los detalles de confirmación de pedido. enviar un correo electrónico.
