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- Qué Es Un Blueprint
- Cometido Del Blueprint
- Cómo hacer Un Blueprint
El concepto de los blueprints es prolijo en su definición, pero intuitivo en su ejecución. Se trata de herramientas visuales comprensivas que trazan una red interconectada entre los diferentes componentes del servicio o proceso productivo y los destinatarios de este, es decir, los clientes. En la práctica, esto se traduce en el diseño de un diagram...
Delineado el concepto blueprint, es inevitable concluir que su fundamento está enraizado en la experiencia del usuario: mejorarla, amplificarla y dotarla de nuevos canales de comunicación son las metas finales de la herramienta. Con esta premisa, la elaboración del blueprint debe hacerse sobre las siguientes bases: 1. Público objetivo: el esquema t...
Dado que estamos hablando de una herramienta eminentemente práctica, ilustraremos la explicación con un ejemplo: para ello, regresaremos a nuestro restaurante ficticio, donde procederemos a elaborar un blueprint para el servicio de sala. En él, tendremos que incluir y relacionar los siguientes elementos: 1. Acciones del cliente: desde que entra al ...
Estudia, pruébate a ti mismo y sé un experto en cualquier tema utilizando la voz. Crea tus propias skills y respuestas personales de Alexa en minutos - Haz juegos de fiesta personalizados, listas del hogar, historias familiares y mucho más - Solo completa los espacios en blanco.
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Blueprints ya está disponible en español, una herramienta que permite crear skills para Alexa sin necesidad de escribir ni una sola línea de código. De modo que, si tienes un altavoz o dispositivo compatible con el asistente de voz de Amazon deberías conocer cómo funciona Blueprints y cómo aprovechar sus ventajas.
Un service blueprint es una herramienta visual diseñada para representar el proceso de servicio en detalle. Descompone toda la entrega del servicio en varios componentes, proporcionando una comprensión profunda de cada punto de contacto del cliente, acciones de los empleados y procesos de soporte involucrados.
