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  1. portalmx.infonavit.org.mx › wps › portalContáctanos | Infonavit

    Si el trámite o servicio que requieres no se está atendiendo en los Cesi, accede a Mi Cuenta Infonavit para realizarlo, o llama a Infonatel al 55 9171 5050 en la Ciudad de México, o al 800 008 3900 desde cualquier parte del país.

  2. O si lo prefieres, puedes agendar una cita en el CAPDE de tu preferencia desde Mi Cuenta Infonavit o llamando a Infonatel al 800 008 3900 para realizar tu trámite de manera presencial.

  3. Al terminar el proceso, te informaremos por correo electrónico o teléfono de contacto que nos proporcionaste al entregar tu documentación, que puedes continuar con tus trámites en el Infonavit.

  4. Oficinas de atención. Recuerda que en este portal puedes hacer trámites y servicios sin necesidad de acudir a una oficina. Consulta aquí la lista de trámites y servicios.

  5. Accede con tu correo actual a Mi Cuenta Infonavit y en la sección de Mi Perfil actualiza tu correo, no olvides que la siguiente vez que entres a tu cuenta lo debes realizar con el correo que actualizaste.

  6. Si todo está correcto, llama a Infonatel al 55 9171 5050 en la Ciudad de México, o al 800 008 3900 desde cualquier parte del país, o acércate a tu Centro de Servicio Infonavit (Cesi) más cercano para hacer una aclaración.

  7. micuenta.infonavit.org.mx › canales-servicioMi Cuenta Infonavit

    Infonatel. La atención telefónica personalizada por medio de un asesor telefónico, está disponible de lunes a viernes de 7:30 a 21:00 horas, sábados, domingos y días festivos de 9:00 15:00 horas. La atención automatizada por medio del sistema automático de respuesta está disponible las 24 horas los 365 días del año.