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Philip Bayard Crosby (Wheeling, Virginia Occidental, 18 de junio de 1926-Winter Park, Florida, 18 de agosto de 2001) fue un hombre de negocios y autor estadounidense que contribuyó a la teoría de la gestión y las prácticas de gestión de la calidad en el mundo corporativo.
Philip Bayard "Phil" Crosby, (June 18, 1926 – August 18, 2001) was an American businessman and author who contributed to management theory and quality management practices. Crosby initiated the Zero Defects program at the Martin Company.
27 de may. de 2020 · Philip Crosby fue un empresario estadounidense, pionero en sus contribuciones acerca de las teorías y prácticas de gestión de calidad y administrativas. Fue autor de trabajos relacionados con las áreas comerciales e industriales.
En 1979, luego de trabajar para la ITT, Crosby creó su compañía de consultoría Philip Crosby Association, Inc. Esta compañía de consultoría organiza cursos educativos sobre gestión de la calidad tanto en sus locales en Winter Park, Florida, como en ocho locales en el extranjero.
Otro famoso gurú de la calidad, Philip B. Crosby, fue el fundador de Philip Crosby Associates en 1979. Trabajó como vicepresidente de ITT como director de calidad. Según Deming, a Crosby se le conoce más como un “técnico de calidad” que como un filósofo de la TQM.
Trabajó para Crosley de 1952 a 1955; Martin-Marietta de 1957 a 1965; y para ITT de 1965 a 1979. Como encargado de calidad para Martin-Marietta, creó el concepto de cero defectos.
Philip Bayard Crosby fue una de las personalidades de Calidad más importantes. A diferencia de muchos otros gurús de la Calidad, Crosby no era un académico de Calidad, sino un gerente en busca de resultados .
