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Hace 4 días · El servicio al cliente no es solo una parte de tu empresa; es la columna vertebral que sostiene el éxito de toda compañía. Imagina esto: un cliente entra a tu tienda o visita tu sitio web. ¿Qué es lo primero que experimenta? No es solo el producto o servicio que ofreces, sino también la atención y el trato que recibe.
Hace 4 días · Esto se debe a que la empresa tiene claro que el cliente es primero y mantiene esta visión en sus prácticas comerciales. La empresa ofrece protección al comprador y contra fraudes en todas las operaciones que se llevan a cabo por medio de sus herramientas de cobro.
Hace 5 días · Resumen. La importancia de las herramientas de atención al cliente radica en su capacidad para ofrecer una experiencia de calidad con la personalización que las personas desean. Además, te ayudan a fortalecer tu negocio, mejorar tu reputación y tus ingresos. Artículos relacionados.
Hace 5 días · Explora Zendesk. 4. Adopta un enfoque omnicanal. Como viste hasta aquí, enamorar a tus clientes requiere que atiendas sus necesidades y expectativas de servicio y CX. En ese sentido, la atención omnicanal es la estrategia de oro para que eso se cumpla: atención unificada a través de todos los canales de atención.
Hace 3 días · El servicio al cliente, conocido también como servicio de atención al cliente es una herramienta de marketing, que se encarga de establecer puntos de contacto con los clientes, a través de diferentes canales, para establecer relaciones con ellos, antes, durante y después de la venta.
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Hace 4 días · Redacción. 09/02/2022 · 08:00. La confianza, la inclusión, estar siempre al servicio de los clientes e ir más allá en el camino de la personalización, son factores determinantes para crear una experiencia de cliente más relevante. Así se desprende del “X Index 2022”, un informe de Havas CX, la red global de experiencia del cliente ...
Hace 4 días · Para identificar las necesidades del cliente, es importante comprender las razones que lo llevan a tomar su decisión de compra. Definir tu mercado objetivo y segmentarlo es el primer paso. El objetivo es analizar los intereses, deseos y problemas que podrá resolver con la compra.
