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La gestión de cambios es el proceso con el que se preparan y gestionan los cambios de la organización. Por lo general, durante el proceso de gestión de cambios, preparas todo lo necesario para la transición al cambio nuevo, obtienes el respaldo de la organización para el cambio en cuestión y lo implementas en tiempo y forma.
Entonces, la pregunta es, ¿cómo facilitamos este cambio individual que conduce al cambio organizacional? Primero que nada, utilizamos un proceso estructurado, el —Modelo ADKAR®—para guiar a las personas a través de un cambio particular, garantizando que acepten y adopten el mismo.
Change Management es un proceso complejo que necesita el liderazgo de un profesional especialmente capacitado, el Change Manager. Este último lleva a cabo la planificación, organización y coordinación de las intervenciones con las que determinar los cambios necesarios para la renovación empresarial y es responsable de los mismos.
¿Qué es Change Management? Change Management definición: Es la aplicación de un proceso estructurado y un conjunto de herramientas para liderar el lado humano del cambio y alcanzar los resultados deseados. Change Management es a la vez un proceso y una competencia: Change Management como un proceso
- Crear sentido de Urgencia: Ayudar a otros a ver la necesidad de cambiar y la importancia de actuar de inmediato. En este paso se deben considerar oportunidades para ser aprovechadas; iniciar las conversaciones con todas las partes implicadas para informarles el proceso de cambio; trabajar con todas estas partes implicadas e identificar problemas futuros.
- Formar el equipo de cambio: Este equipo estará formado por las personas más influyentes de la organización en cada área de experiencia. Verificar que el grupo que lidera el cambio goza de mucho crédito, con capacidad de liderazgo, autoridad, comunicación, análisis y sentido de urgencia.
- Desarrollar el cambio de visión y estrategia: La visión es la situación ideal que queremos que se dé después del cambio. Hay que construirla tomando en cuenta a las partes implicadas, para que se vean involucradas, aclarando en qué forma será distinto el futuro del pasado y como se hará realidad.
- Comunicar la visión para obtener comprensión y aceptación: Hay que comunicar la visión para que toda la organización la conozca, esté convencida y asegurarse de que el mayor número de personas la entienden.
La Gestión del Cambio (CM) es el método en el que una organización comunica e implementa el cambio. Esto incluye un enfoque estructurado para gestionar personas y procesos a través del cambio organizacional. Un proceso de gestión de cambios ayuda a garantizar que los empleados estén equipados y apoyados para toda la transición.
Por esto, las organizaciones deben determinar cómo adaptarse acertadamente para sostener los cambios. Como se resume en Gestión del cambio en las organizaciones: una guía práctica, para PMI la gestión de cambios es una capacidad organizativa esencial que repercute por toda la cartera, los programas y la gestión de proyectos de la empresa.
