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Hace 10 horas · Mayo realizó investigaciones en la planta Hawthorne de Western Electric Company. Descubrió que el rendimiento de los trabajadores aumentaba tanto si mejoraba como si empeoraba el ambiente de trabajo. Esto llevó a un cambio de enfoque en la teoría administrativa, enfatizando la importancia de: Planificación: Guía y coordina esfuerzos.
