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12 de jun. de 2008 · EL CLIENTE DESINTERESADO: "Es una bestia extraña. cuando los otros clientes no paran de llamar a ver como van las cosas, el cliente desinteresado quiere realizar el minimo esfuerzo posible.
- El Cliente “No Estoy Seguro de Lo Que Quiero”
- El Cliente “Insistidor” Que Busca Siempre Obtener Más
- El Cliente “Lo Quiero para Ayer”
- El Cliente “EXCLUSIVO”
- El Cliente desinteresado
- El Cliente minucioso
- El Cliente “No Sé Qué Quiero, Pero Eso No Me Gusta”
- El Cliente “Me están cobrando Mucho”
- El Cliente Demandante
- El Cliente “No Me gusta, Pero No Sé por Qué«
Este tipo de cliente cambia constantemente de opinión. Primero, hace una solicitud vía Call Centerpor un motivo, y luego escribe un correo electrónico por algo totalmente distinto. Al final, puede ser muy desgastante para los agentes de servicio al cliente atender sus requerimientos, sin mencionar que la empresa termina invirtiendo demasiado en est...
Este cliente busca siempre un mejor trato, y se aferra a productos y servicios que tal vez no estaban incluidos en el precio inicial.
Este tipo de cliente siempre tiene prisa y quiere acceder a los productos y servicios más rápido de lo que tu empresa puede garantizar. Quiere que se haga todo de inmediato, incluso si no hay justificación para la velocidad. A menudo, las demandas de un cliente apurado implican sacrificar los fines de semana o las noches; por desgracia, puede que n...
Siempre hay un tipo de cliente que considera que su problema o necesidad es más urgente que la de los demás. Entonces, exige tu atención absoluta y espera ser tratado con exclusividad, algo que no siempre es posible o conveniente. Suelen combinarse con los clientes mercenarios. 1. ¿Qué hacer? Muéstrale documentos que respalden que el trabajo ya est...
Este tipo de comprador deja todas las decisiones en tus manos. Realmente no le interesan los detalles del producto o servicio final. Incluso cuando le has pedido información adicionales para satisfacer mejor sus necesidades, se muestra reacio a dar detalles.
Este consumidor se acerca al mostrado con necesidades muy específicas. No permite la opinión de los expertos ni está dispuesto a modificar nada de lo que ya decidió. El cliente minucioso intentará estar al tanto de todo el proceso, cuestionando pequeños detalles, debatiendo el trabajo realizado con su equipo de confianza y pidiendo actualizaciones ...
Este tipo de compradores rechazan todo lo que propones, pero tampoco definen lo que realmente quieren. Les cuesta mucho aterrizar las ideas, haciendo que sea muy difícil trabajar con ellos.
Este comprador está extremadamente preocupado por el presupuesto, y cada costo extra es un “dolor” para él.
Este consumidor no conoce límites y parece que nunca descansa, ni siquiera los fines de semana. Envía correos en la madrugada y organiza reuniones todo el tiempo.
Este cliente parece que simplemente no quiere aceptar el trabajo realizado, y encuentra aspectos negativos en todo.
- Hombre
- April 20, 1991
- SEO
Para lograr persuadir eficazmente a un cliente desinteresado, es fundamental conocer sus necesidades y deseos, establecer una comunicación clara y personalizada, así como demostrar el valor único que tu propuesta puede aportar.
28 de abr. de 2023 · Zendesk ofrece una solución integral de servicio de atención al cliente fácil de usar y con capacidad para crecer al ritmo de tu negocio. Pruébalo gratis. Descubre qué es un cliente indiferente y cómo convertirlo en un comprador leal. +6 estrategias efectivas para mejorar su experiencia.
20 de jul. de 2016 · 3 El cliente desinteresado. Puede llegar a ser frustrante tener un cliente desinteresado, te contrata y se olvida que lo hizo y deja que lo hagas todo. No se trata de que deje trabajar, sino que esa falta de respuesta puede acabar con la relación o llevarla insuficientemente.
Un cliente entusiasta es aquel que, por diversos motivos, está emocionado por adquirir un producto y está dispuesto a concretar la venta sin negociar. El entusiasmo de este tipo de consumidor puede estar motivado por una gran fidelidad a la marca, por un deseo personal de adquisición o porque su personalidad es efusiva.
Por eso, debes poner en práctica todas tus habilidades de comunicación, comprender la situación e implementar estos 7 consejos psicológicos para lidiar con clientes difíciles o enojados, así será más difícil que abandonen tu empresa.
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