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8 de feb. de 2024 · El modelo de Crosby (filosofía de cero defectos) es una filosofía basada en la idea de hacer las cosas bien a la primera. Diseñada para funcionar en todos los sectores, esta filosofía integral pretende mejorar la eficacia y aumentar los beneficios de las empresas eliminando el coste de sus errores. Puede conducir a una mayor satisfacción ...
Philip Crosby propuso una serie de pasos para obtener la perfección, es decir cero defectos, a través de una cosa en la que estarás de acuerdo con él: la motivación de los colaboradores por parte de la dirección de la organización dándoles gran peso a las relacionados humanas en el trabajo.
En los años 60’s Philip Crosby, conocido como el maestro de la calidad, propuso un programa de catorce pasos tendiente a lograr la meta de “cero defectos”.
Philip Bayard Crosby (1926 - 2001) conocido como el maestro de la calidad, propuso un programa de catorce pasos, para lograr “cero defectos”.
Cero Defectos - filosofía de Philip Crosby. Crosby no proporcionó una definición clara de calidad, pero ofreció 14 pasos para conseguir cero defectos que cualquiera puede utilizar para mejorar la calidad.
Como encargado de calidad para Martin-Marietta, creó el concepto de cero defectos. Durante sus 14 años como vicepresidente corporativo para el ITT, trabajó con muchas compañías industriales y de servicio alrededor del mundo, implanto su filosofía pragmática, y encontró que era aplicable en el mundo entero.
17 de oct. de 2023 · Algunas de sus teorías de Crosby no fueron ampliamente aceptadas al principio por las empresas estadounidenses, como la teoría de los defectos cero. Esta creencia parcial en la TQM de Crosby abrió la puerta al desarrollo de Six Sigma.
