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Desde la pantalla de inicio de Netflix, ve a la izquierda para abrir el menú. En la parte inferior, selecciona Obtener ayuda > Cerrar sesión > Sí. Vuelve a iniciar sesión y prueba Netflix nuevamente. Si el dispositivo muestra una pantalla de error: Selecciona Más información. Selecciona Cerrar sesión o Restablecer.
Mac: En la parte superior izquierda, haz clic en el menú de Apple > Apagar. Windows: En el Menú Inicio, haz clic en Inicio/Apagado > Apagar. Chromebook: En la parte inferior derecha, haz clic en la hora > Cerrar sesión > Apagar. Deja la computadora apagada por al menos 10 segundos. A continuación, vuelve a encenderla y prueba usar Netflix.
Esto puede ocurrir cuando el navegador Edge no está actualizado e impide la reproducción de Netflix. Para solucionar el problema, actualiza la página, reinicia el navegador o actualiza Edge.
El saldo de una cuenta pagada con una tarjeta de regalo de Netflix no es reembolsable y no puede transferirse a una cuenta nueva en tu país actual. Si te suscribiste a Netflix en forma directa o a través de una fuente autorizada, y tu membresía de Netflix se paga en el país en el que estás actualmente, contáctanos para ayudarte a resolver este problema.
Volver a la página de inicio de Ayuda; Error de Netflix D7377. Estamos investigando este error para determinar la solución correcta.
En el email se incluye un vínculo que te permitirá iniciar sesión en Netflix automáticamente.Luego, deberás crear una nueva contraseña. Debes utilizar este vínculo dentro de las 24 horas.Si el vínculo se vence, puedes enviarte un nuevo email para restablecer la contraseña en cualquier momento.
Sigue los pasos que se indican a continuación para solucionar el problema. Haz clic el icono Menú (Menu) o tócalo. Selecciona Mis descargas (My Downloads). Haz clic en el icono Editar (Edit) o tócalo, en la esquina superior derecha de la pantalla. Elige el título que deseas eliminar seleccionando la casilla ubicada junto al título.
