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19 de sept. de 2023 · Cliente de baja tecnología. 4 TIPS para no perder conversaciones. Por Zendesk. Última actualización en 19 septiembre 2023. El concepto de cliente de baja tecnología se refiere al consumidor no familiarizado con el mundo digital, ya sea por falta de interés o de habilidad para manejar dispositivos electrónicos.
21 de jun. de 2022 · Como auténtico acelerador de la transición ecológica, el low-tech se basa en tecnologías fáciles de usar y de bajo impacto ambiental. Esta innovación sostenible nos permite explorar nuevas vías, complementarias o incluso alternativas a los productos de alta tecnología, y descubrir una nueva forma de vida.
12 de jun. de 2008 · 1. EL CLIENTE DE BAJA TECNOLOGIA: "parece confuso y desorientado cuando se habla de tecnologia. Llama en vez de enviar mails y quiere que todo se envie por fax. hay que explicale todo dos veces, pero al final acepta nuestros consejos".
- No prestar atención a las necesidades del cliente. El primer paso para atender a tu cliente es escucharlo. Brindar una buena atención significa entender sus necesidades y ofrecer soluciones antes, durante y después de la compra.
- Tiempos de respuesta largos. Hoy en día, los clientes esperan que la comunicación sea instantánea y que sus problemas se resuelvan con rapidez. De hecho, en los países occidentales, el factor tiempo es el más relevante en la experiencia del cliente, según el 33% de los usuarios.
- Falta de empatía con el cliente. Es fundamental mostrar empatía por la situación que atraviesa tu cliente y conocer cuál es su motivación en cada etapa de la jornada de compra.
- Derivar al cliente de una sección a otra. “Gracias por comunicarte con nosotros, espere mientras lo conectamos”, es uno de los mensajes más comunes y probablemente el más irritante que un usuario puede escuchar al entrar en contacto vía telefónica con una empresa.
28 de feb. de 2024 · Last updated on 28 feb 2024. Todo. Ventas. Operaciones de servicios. ¿Cómo se puede medir la calidad del servicio en contextos de servicios de baja tecnología? Con tecnología de la IA y la...
29 de abr. de 2023 · Fecha de publicación: 29 abr 2023. Una de las tendencias en los últimos años es el papel cada vez mayor de la tecnología en la experiencia del cliente. En este artículo, analizaremos el papel de la tecnología en la experiencia del cliente y cómo las empresas pueden usarla para mejorar la satisfacción del cliente.
Baja tecnología, en inglés low technology es una tecnología sencilla, a menudo de tipo tradicional o no mecánica, como artesanías y herramientas que son anteriores a la Revolución Industrial. Es lo contrario de la alta tecnología.
