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  1. Antes de generar una solicitud, te recomendamos: • Verificar que estén encendidas las luces led de tu módem (Power, ADSL*, Internet, LAN, WLAN). • Identificar si la instalación de tu servicio Infinitum cuenta con DIT convencional (una entrada) o DIT con microfiltro (dos entradas). Para que puedas conectarte a internet, tu módem debe ...

    • Ayuda Mi Telmex

      Actualmente funciona en los sitios donde utilizas los datos...

    • Infinitum

      Conéctate a WiFi Móvil. Conéctate en más de 9,000 Puntos de...

  2. Los problemas, cortes, errores y fallos actuales de Telmex. ¿No está funcionando el servicio? Te mostramos lo que está sucediendo.

  3. Mapa de Fallos de Telmex. El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Telmex informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Telmex y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

  4. Interrupciones y cortes de Telmex. Problemas con tu TV, teléfono móvil o internet caído? Descubre que es lo que sucede.

  5. Mapa de fallos con los problemas notificados e inactividad actualizados de Telmex.

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