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Qué es SIC Facilita. SICFACILITA es una herramienta gratuita de resolución de conflictos, en donde la SIC actúa como facilitadora entre consumidores y proveedores, quienes voluntariamente pueden gestionar acuerdos amigables en situaciones de conflicto derivadas de sus relaciones de consumo.
- SIC FACILITA | Superintendencia de Industria y Comercio
Es una nueva herramienta de mediación en línea, que funciona...
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Servicio de correspondencia y radicación. Av. Carrera 7 No. 31a - 36 pisos 3 - Bogotá. Horario de Atención Presencial: Lunes a Viernes de 8:00 a.m a 4:30 p.m.
SIC Facilita. Verifique que el proveedor con el que usted va a realizar el reclamo, esté inscrito en nuestro programa. Consulte aquí la lista de proveedores. Registre sus datos de contacto, realice una descripción de su reclamo junto con la información correspondiente al producto y el proveedor.
La activación de usuario finalizó exitosamente, recibirá un correo electrónico en la cuenta registrada, en el cual se le informa, el nombre de usuario y la contraseña que debe utilizar para ingresar a SIC Facilita. Recuerde que al ingresar a SIC Facilita debe utilizar la opción "Portal del Consumidor para ingresar con el usuario y ...
Es una nueva herramienta de mediación en línea, que funciona a través de una sala de chat virtual dirigida a consumidores y proveedores de productos o servicios, con el fin de facilitar la resolución de conflictos entre ambas partes, en un tiempo considerablemente menor y sin la necesidad de adelantar un proceso de demanda al interior de la ...
El proceso de registro como consumidor en SIC Facilita, se lleva a cabo en dos (2) sencillos pasos, que se decriben a continuación. Tenga a la mano la información requerida en cada paso con el fin de agilizar y concluir rápidamente su registro.
El acceso al módulo de Facilitación SIC FACILITA se deberá hacer a través de la página Web de la SIC, sic.gov.co, en el menú principal de la página, escogiendo la opción SICFACILITA. El proveedor deberá ingresar con su usuario y contraseña para el acceso al módulo de SICFACILITA.
