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«Calidad es el conjunto de propiedades y características de un producto o ser- vicio que le confieren su aptitud para satisfacer unas necesidades expresadas o implícitas».
• La cobertura de Six Sigma abarca varios capítulos. • Compara y contrasta los métodos Baldrige, ISO 9000 y Six Sigma. • Analiza premios a la calidad de diversas partes del mundo (incluyendo...
Gestión de la Calidad a lo largo de las 10 generaciones distinguidas en la historia de la calidad, y el cambio fundamental que supone pasar de controlar a gestionar la calidad. 4. Distinguir los principios, prácticas y técnicas inherentes a cada enfoque de Gestión de la Calidad. 5.
En Control de calidad, octava edición, se adopta un método práctico para presentar una descripción fundamental, pero exhaustiva, de los conceptos de control estadístico de la calidad. Se ofrece la cantidad adecuada de teoría para asegurar la comprensión total de los principios básicos del control de calidad.
Los módulos 3 y 4 abordan los conceptos, herramientas y aplicaciones del control de calidad a los procesos productivos para atributos y variables. El módulo 5, trata elementos de la teoría de procesos y el uso de algunas herramientas aplicables al control de la calidad de procesos productivos.
El control de la calidad consiste en la prevención, detección y corrección de los defectos de nuestro producto o servicio, y tiene como objetivo final que el consumidor reciba un producto con las características de calidad establecidas por la empresa.
La ORGANIZACIÓN mantiene documentado su Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo a lo descrito en el presente Manual. El Manual es usado como medio para establecer tanto los lineamientos internos bajo los cuales es controlada la prestación de nuestro servicio, y demostrar la manera en que
En este artículo, se pretende proporcionar la comprensión de los principios de la mejora continua de los procesos, se tomará la Serie de Normas NTP-ISO 9000:2001 para comprender el aspecto conceptual y el enfoque fundamentado en procesos para los sistema de gestión de la calidad.
calidad y la calidad total: la gestión de la calidad, la gestión por procesos, las cartas de servicio, las normas ISO-9000, el modelo EFQM de excelencia y la planifi cación estratégica.
En este libro abordamos los principales conceptos y métodos del control estadístico de calidad y los aspectos esenciales de la estrategia de mejora conocida como Seis Sigma (6σ). Sobre el control estadístico podemos decir que éste ha demostrado su utilidad tanto en las empresas de
