Resultado de búsqueda
lo que necesitas sobre reclamos y quejas ¡Ahora te explicamos todo de forma rápida y fácil!
Empresas operadoras tienen hasta tres días hábiles para solucionar los reclamos por calidad, corte o suspensión y baja no solicitada. Conoce la diferencia entre reclamo, apelación, queja y denuncia para una gestión óptima de inconvenientes con los servicios de telecomunicaciones.
El Libro de Reclamaciones Digital es una plataforma que permite a los ciudadanos registrar su insatisfacción o disconformidad ante la entidad pública que le brindó atención o le prestó un bien o servicio.
Si quieres presentar un reclamo o queja por un servicio de telecomunicaciones, revisa EL ABC de los reclamos del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel). Esta información te orientará sobre lo necesario para presentar reclamos, apelaciones o...
Registrar problemas con tu operador en la aplicación Checa tu caso del Osiptel. Puedes reportar y dar seguimiento a problemas con tu operador de telecomunicaciones mediante la... Leer más. Ir al servicio.
Esta Guía de Información y Orientación diseñada por el OSIPTEL te ayudará a conocer el procedimiento en caso desees presentar un reclamo ante la empresa operadora por tu servicio de telefonía, TV paga o Internet.
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) lanzó la nueva guía para la presentación de reclamos, una herramienta digital que orienta a los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones, sobre los pasos que deben seguir en sus reclamos, apelaciones y quejas, así como la forma correcta de ...
Contáctenos. Regulación del Mercado de Telecomunicaciones mediante los procesos de emisión de normas, regulación, solución de controversias, solución de reclamos de usuarios, supervisión y fiscalización y sanción. Atención y orientación a usuarios desde sus oficinas de San Borja y San Isidro en Lima, según la declaración de ...
El proceso de resolución de reclamos por parte del organismo de defensa del consumidor se basa en mediaciones entre el usuario y las empresas, pudiendo aplicar multas ante infracciones a la normativa general de defensa del consumidor.
31 de jul. de 2022 · La normativa del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicación (Osiptel) indica que los clientes que tengan inconvenientes en sus servicios pueden presentar primero...
