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Es por eso, que el día de hoy aprenderemos los 14 pasos de Crosby: Paso 1: Compromiso de la dirección. Paso 2: Equipos de mejora de la calidad. Paso 3: Medidas de la calidad. Paso 4: El costo de la calidad. Paso 5: Tener conciencia de la calidad. Paso 6: Acción correctiva. Paso 7: Planificación cero defectos. Paso 8: Capacitación del supervisor.
- Mejora Continua
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- Philip B. Crosby
En los años 60's Philip B. Crosby, propuso un programa de 14...
- Mejora Continua
- Compromiso de la dirección. La Dirección de la compañía es la que tiene que tirar del carro, es la que tiene que definir y comprometerse con una política de mejora continua de la calidad.
- Equipos de mejora de la calidad. Formados con miembros de cada área que serán los encargados de trabajar con cada equipo.
- Medir la calidad. Recopilar datos y estadísticas para analizar las tendencias y los problemas que se identifiquen en la organización, sin ellos no se sabrá si se está mejorando ni que mejorar.
- Coste de la calidad. Realmente es el coste de la no calidad, es el coste de no hacerlo bien a la primera.
- Compromiso de la dirección, la cual tiene que definir y comprometerse con una política de mejora de calidad.
- Equipos de mejora de calidad, representantes de cada departamento encargados de cada equipo.
- Medidas de calidad, reunir datos y estadísticas para analizar tendencias y problemas de la organización.
- El coste de calidad, es el coste de hacer las cosas mal y de no hacerlo bien a la primera.
- Historia
- Cómo Conseguir Cero Defectos
- Utilización de SafetyCulture (Antes Iauditor) para Conseguir Cero Defectos
La idea de cero defectos comenzó con Philip Crosby, un conocido profesional de la calidad estadounidense. Perpetuó la idea de que hay que invertir más en la calidad, ya que “la calidad es gratis”. Creía que invertir en calidad significaba que había que hacer las cosas bien a la primera para asegurarse un resultado de alta calidad inmediatamente. Cr...
Aunque Crosby no dio definiciones claras de la calidad, estableció 14 pasos para conseguir cero defectos para la mejora de la calidad que pueden ser utilizados por cualquiera. Estos son: 1. Compromiso de la dirección:El deseo de cambio debe empezar por el liderazgo. La dirección debe ser la primera en comprometerse con los cero defectos antes de tr...
Puede ser difícil seguir el ritmo de tu programa cero defectos, especialmente si estás ocupado con otros asuntos. Para resolver este dilema, puede utilizar una lista de control digital. Disponer de una lista de comprobación digital puede ayudarle a hacer un seguimiento de las tareas realizadas en su organización y de los errores que ha encontrado s...
En los años 60's Philip B. Crosby, propuso un programa de 14 pasos (Ver más sobre los 14 puntos de Crosby - Clic Aqui) tendiente a lograr la meta de "cero defectos" empleando la planeación, implementación y operación de un programa exitoso en el mejoramiento de la calidad.
12 de may. de 2014 · PHILIP CROSBY, 14 pasos para la mejora de la calidad, paso #1. Omar Samaniego. ENG, Master, NEC4, VDC-Stanford, PMP, PMI-RMP, LSS Black Belt, Author, Global Standards Contributor. Fecha...
4 de jun. de 2001 · 8 minutos de lectura. El aporte de Philip Crosby a la gestión de la calidad se resume en su exhortación a que las organizaciones trabajen por alcanzar la meta de cero defectos. A continuación una breve exploración bibliográfica en la que se presentarán algunos de sus postulados. La filosofía cero defectos. En La calidad no cuesta.
