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Un cliente es una persona o entidad que compra los bienes y servicios que ofrece una empresa. Puntos clave. Los clientes son esenciales para el éxito de un negocio, por lo que las estrategias empresariales deben centrarse en satisfacer sus necesidades.
- Cliente como consumidor. El aspecto más tradicional del cliente es como consumidor. En esa visión, es quien adquiere un producto y lo aprovecha para un fin, por lo que tiene un papel más pasivo en la transacción, en tanto que la empresa hace una oferta y el cliente solamente «acepta» adquirirla.
- Cliente como prosumidor y creador de contenidos. El cliente puede ser también un prosumidor: un agente que realiza una decisión de compra informada y que deja reseñas en sitios especializados o produce algún otro tipo de contenidos relacionados con una marca.
- Cliente como crítico. Un cliente también puede ser crítico o detractor. En el primer caso, puede incluso amar tu marca, pero llevarse alguna experiencia decepcionante.
- Cliente como pieza clave en el desarrollo de producto. En el desarrollo de un producto, incluso en el caso de productos innovadores y con un proceso de salida al mercado rápido, como un producto mínimo viable, es esencial contar con los comentarios de los clientes.
5 de feb. de 2015 · Qué es Cliente: Un cliente, desde el punto de vista de la economía, es una persona que utiliza o adquiere, de manera frecuente u ocasional, los servicios o productos que pone a su disposición un profesional, un comercio o una empresa. La palabra, como tal, proviene del latín cliens, clientis.
Cliente es la persona, empresa u organización que adquiere o compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para sí mismo, para otra persona o para una empresa u organización; por lo cual, es el motivo principal por el que se crean, producen, fabrican y comercializan productos y servicios.
14 de oct. de 2023 · El concepto de cliente se refiere a una persona que busca satisfacer una necesidad o resolver un problema a través de la adquisición de conocimientos. Es quien demanda información y utiliza distintas fuentes para obtenerla.
El cliente es un pilar fundamental para tu negocio. Es por esto que debes identificarlo, conocerlo y saber gestionarlo. Solo así podrás dar el impulso que necesita tu negocio. ciclo de vida del cliente customer centric experiencia del cliente satisfacción del cliente. Si tienes una empresa, tendrás clientes.
5 de ago. de 2021 · Un cliente es quien, voluntariamente, recibe algo a cambio de otra cosa que entrega. ¿Qué es cliente? El concepto de cliente se utiliza para hacer referencia a las personas o entidades que hacen usufructo de los recursos o servicios que brinda otra.
