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  1. EL MARAVILLOSO MUNDO DE LOS RECURSOS HUMANOS EN DISNEY. Se puede diseñar y crear y construir el lugar más maravilloso en el mundo. Pero se necesita gente para convertir el sueño en realidad. Walt Disney 1. Oliver, de cinco años de edad, quería ver a los animales durante su estancia en el Hotel de Disney Animal Kingdom Lodge.

    • Minuciosa atención. Todos en Disney deben ser minuciosos cuando de atención al cliente se trata. Aquí el cliente no sólo tiene la razón, sino debe ser consentido y atendido como si se trata de reyes y princesas, el primer secreto es: cuidar los detalles.
    • Generar lealtad. Los expertos saben que la única manera de generar lealtad en sus clientes es creando experiencias placenteras y únicas, así tienes asegurado su regreso.
    • Cultura para todos. Aquí la cultura no está en estatutos que casi nadie lee, en Disney la cultura organizacional se vive y se respira a todo momento.
    • Reconoce a tu gente. La retroalimentación es fundamental para generar buenos ambientes laborales y sentido de pertenencia. Cuentan con un sistema de reconocimiento que consolida la cultura de la empresa, cada líder o encargado tienen la obligación de invertir tiempo para reconocer el trabajo de su equipo, generando aprecio y gratitud por su esfuerzo o iniciativa.
  2. 25 de abr. de 2022 · Disney busca talento y la directora de RH explica la estrategia para atraerlo. En la guerra por el talento, dice Carolina Limón, directora de RH de Disney Latam, el salario puede...

  3. 19 de ago. de 2015 · The Wonderful World of Human Resources at Disney (Spanish version) Isabella, Lynn A. ; Yemen, Gerry. Leadership and People Management. Spanish , English. Reference: DARDEN-OB-1207. Number of pages: 14. Publication Date: Aug 19, 2015. Source: Darden University of Virginia (USA) Type of Document: Case. Description.

  4. 5 de dic. de 2017 · El proyecto desplegó una importante acción de marketing basada en la relacion de la marca-personas, que hace mención, a la menor oportunidad, a que se corresponde con el esfuerzo de la empresa de llevar la “experiencia de Diversión Disney, nuestro Reino Mágico” a los niños que más lo necesitan.

  5. 20 de ene. de 2017 · The Wonderful World of Human Resources at Disney - Author: Lynn A. Isabella, Gerry Yemen “What kind of culture does Walt Disney Company (WDC) want to create? This case uses the experiences of a young visitor to one of WDC's resort hotels to set the stage for an analysis of selecting, hiring, training, and retaining and how those ...