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¿Qué significa «el cliente primero» o customer first? Tal como lo sugiere su nombre, una estrategia donde el cliente es lo primero busca satisfacer las necesidades del cliente al crear las mejores experiencias de marca.
28 de sept. de 2020 · El cliente es lo primero, de acuerdo. Ahora ¿cómo lograrlo? La respuesta de esta pregunta debe partir del alineamiento de la empresa con las necesidades de los clientes.
1. Entiende a tu cliente objetivo. Una estrategia centrada en el cliente no sirve de nada si no sabes quiénes son tus clientes. Debes comprender a tu público objetivo y cómo tu empresa mejora su experiencia de compra. Analiza las métricas de clientes y ventas para identificar oportunidades. Así mejorará los productos o los materiales de marketing.
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13 de sept. de 2021 · septiembre 13, 2021. — Crecimiento empresarial. — 6 min read. ¿Qué es una estrategia de "El cliente primero" y cómo establecerla? Aprenda a poner en práctica una estrategia centrada en el cliente y haga crecer su negocio. Ben Bitvinskas. Cofundador, Atlasmic. La satisfacción del cliente debe ser algo más que una idea de última hora.
Así que no lo olvides, el cliente es primero. Implementa estrategias y acciones que pongan de manifiesto este valor y verás cómo tu empresa cosecha los frutos de la satisfacción y fidelidad de tus clientes.
7 de may. de 2021 · La metodología de Customer First (del inglés, “el cliente primero”): es fundamental en los negocios de ahora y puede definirse como una estrategia de compromiso hacia el cliente en busca de...
