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Philip Kotler, el gran gurú del mar-keting, se propone en este libro identificar las deficiencias de mar-keting que impiden a las empresas obtener buenos resultados en el mercado. A las diez más evidentes las ha denominado los Diez Pecados Capitales del Marketing (Ten Deadly Marketing Sins). En su opinión, las empresas necesitan, en primer
- Los Diez Pecados Capitales Del Marketing
- La Empresa No Conoce Bien A Sus clientes.
- La Empresa No Controla A Sus competidores.
- La Empresa Gestiona Mal Su Relación Con Los Grupos de interés.
- A La Empresa No Se Le Da Bien Encontrar Oportunidades nuevas.
- El Proceso Del Plan de Marketing de La Compañía Es deficiente.
- Deben reforzarse Las Políticas de Productos Y Servicios de La Compañía.
- La Empresa No está Bien Organizada para llevar A Cabo El Marketing.
- La Empresa No Ha utilizado La Tecnología Al máximo.
- Conclusión
El plan de marketing digital deberá ayudarnos a evitar las ineficiencias de los planes generales, que según Philip Kotler, estas ineficiencias las podemos resumir en:
Para llegar a conocer bien a los clientes, no hace muchos años, se podían crear encuestas y con varias técnicas conseguías reunir datos. Unas prácticas carísimas por el coste de ejecución y máxime cuando normalmente las personas mienten en esos supuestos, por condescendencia, urgencia, etc. Ahora gracias al marketing online podemos situarnos en el ...
Volvemos al coste de controlar a los competidores, prácticamente solo sabíamos de sus planes usando especulaciones y espionaje industrial, también podíamos adquirir sus productos una vez puestos en el mercado, pero para entonces ya puede que hubiéramos perdido ese tren. Nada más fácil hoy en día que monitorizar a la competencia puesto que está en e...
Entendemos a los grupos de interés de la empresa, como a todos aquellos grupos que se ven afectados, directa o indirectamente por el desarrollo y devenir de la empresa. Clientes, accionistas, trabajadores, inversores, proveedores, etc. Las relaciones con cualquier grupo de interés que afecta a la empresa, es hoy día personalizada e inmediata gracia...
Es el momento de las tendencias. Se decía que las grandes compañías creaban necesidades para luego comercializar. Yo no estoy muy de acuerdo con esa afirmación, más bien detectaban las necesidades y creaban la ilusión de alcanzar una parcelita de felicidad si cubríamos dichas necesidades con sus productos. Las necesidades siempre están ahí, y cubri...
Para conseguir un buen plan de marketing integrado (tradicional y digital) tenemos que planificarlo, dotarlo y ejecutarlo con el coste adecuado, y mejorar el ROI con cada revisión. Con las dificultades, altos costes e inexactitudes de las metodologías tradicionales era casi imposible que el plan de marketing no fuera deficiente desde el punto de vi...
En primer lugar está la conceptualización, le siguen: la clasificación, gama y línea de productos y/o servicios, ciclo de vida, modificación, desarrollo de nuevos productos, estrategias y decisiones. Al conceptualizar el producto se tienen en cuenta las expectativas y necesidades llegando así a la satisfacción del cliente, conceptos que se aclaran ...
Pues no sé qué deciros en este punto… Tampoco es que actualmente la mayoría de las empresas estén que salen en organización para llevar a cabo el marketing digital, tal vez porque estamos saliendo de una crisis brutal que nos ha sumido en una economía de guerra. Antes los gerentes llegaban desde la rama de economía y muchos se sustituyeron por los ...
Entiendo que este último punto es difícil que no se cumpla hoy día, tal vez se pueda cambiar por La empresa no ha utilizado correctamente la tecnología en cuanto a la ejecución del plan de marketing digital. Somos tecnológicos al máximo nivel, por lo menos y en su mayoría, desde los diez años hasta los que cumplen los cincuenta y tantos, y es que s...
Cuando las estrategias y acciones de un plan de marketing se desarrollan en un entorno puramente digital, podemos decir que es un plan de marketing online o digital. Cuando lo integramos con el plan de marketing tradicional de la empresa, podemos llamarlo plan de marketing blended, es decir, mezclando actividades offline y online. Como veis un plan...
- La empresa no está suficientemente focalizada en el mercado y orientada al consumidor. El primer pecado capital tiene que ver con la segmentación de mercado de la empresa.
- La empresa no conoce totalmente a sus clientes objetivo. Desarrollar al cliente ideal dentro de tu marca es importante, para poder mantener actualizado tu producto o servicio, además de satisfacer las necesidades de tu consumidor.
- La empresa tiene que definir y controlar mejor a sus competidores. Conocer quienes son tus competidores tanto directos como indirectos, a la larga te permitirá presentar una mejor propuesta de valor cubriendo todas las áreas de análisis en base a tu competencia.
- La empresa no ha gestionado bien las relaciones con los stakeholders. Los stakeholders son las personas u organizaciones involucradas en una empresa: como los colaboradores y proveedores.
- La empresa no está suficientemente focalizada en el mercado y orientada hacia el consumidor. Los indicios son claros: la identificación de los segmentos de mercado es deficiente y además no están priorizados.
- La empresa no conoce totalmente al consumidor objetivo. Indicios: el último estudio sobre los consumidores se hizo hace años; el nivel de ventas está bajando, ya que se están marchando a la competencia; los niveles de quejas y devoluciones está aumentando.
- La empresa tiene que definir y controlar mejor a sus competidores. Indicios: la empresa está muy centrada en sus competidores más evidentes, habituales y cercanos, pasando por alto otros que puedan parecer que quedan en segunda línea pero que pueden estar preparándose mejor que nosotros.
- La empresa no ha gestionado bien sus relaciones con sus grupos de interés. Indicios: los empleados, proveedores, distribuidores y/o los inversores no están satisfechos.
Los 10 pecados capitales del marketing Pasta blanda – 16 septiembre 2022. por Philip Kotler (Autor), Ana García Bertrán (Traductor) 4.5 29 calificaciones. Ver todos los formatos y ediciones. Kindle. $75.00 Leer con nuestra Aplicación gratuita. Pasta blanda. $149.00 9 Nuevo de $149.00.
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Sinopsis de Los 10 pecados capitales del marketing: Tal como dijo en una ocasión David Packard, cofundador de Hewlett Packard, «el marketing es demasiado importante como para dejarlo sólo en manos del departamento de marketing».
