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Philip Bayard Crosby (Wheeling, Virginia Occidental, 18 de junio de 1926-Winter Park, Florida, 18 de agosto de 2001) fue un hombre de negocios y autor estadounidense que contribuyó a la teoría de la gestión y las prácticas de gestión de la calidad en el mundo corporativo.
- 1- Principios Básicos Acerca de La Calidad
- 2- Filosofía de Cero Defectos
- 3- Absolutos de La Calidad
Al igual que otros autores y empresarios del área, Crosby disertó y generó sus propios principios acerca de qué es la calidad y cómo se logra maximizar el nivel de calidad de un producto en los ámbitos empresarial e industrial. Para Crosby, la calidad de un producto se define de acuerdo a su capacidad para satisfacer las necesidades reales de un co...
La propuesta de cero defectos desarrollada por Crosby se puede sintetizar mediante máximas que parten de sus propias palabras. Para Crosby, el éxito y el mantenimiento de un buen nivel de calidad yace en realizar las cosas bien desde el primer momento, llegando incluso a utilizar la satisfacción del consumidor como un valor de medida para garantiza...
En la gestión de calidad, Crosby maneja cuatro máximas principales que denomina absolutos, presentes en todo proceso productivo que busque considerarse efectivo. El primero surge del principio de cero defectos: hacerlo bien la primera vez. Esto quiere decir, suministrar a todos los niveles los requisitos y los recursos necesarios para alcanzar la m...
Compartir: Philip Crosby fue uno de los empresarios y pensadores sobre calidad más destacados de los Estados Unidos, contribuyó con su Teoría Gerencial y las prácticas de la gestión de la calidad a través del "Cero Defectos", “Hacerlo bien la primera vez”, “Costos de la no calidad” y “los 14 puntos de mejora continua”.
Employer (s) The Martin Company, ITT Corporation, Philip Crosby Associates. Known for. Philosophies of Quality management, Zero Defects, Quality Management Maturity Grid. Notable work. Quality Is Free (1979) [3] Spouse. Peggy. Children.
Otro famoso gurú de la calidad, Philip B. Crosby, fue el fundador de Philip Crosby Associates en 1979. Trabajó como vicepresidente de ITT como director de calidad. Según Deming, a Crosby se le conoce más como un “técnico de calidad” que como un filósofo de la TQM. Comprenda la visión de Philip B. Crosby TQM (Gestión de calidad total)
PHILIP B. CROSBY Nació en EUA en 1926. Fue vicepresidente de calidad de la compañía ITT. Fundó dos compañías de consultoría. En los años setenta propuso un programa de 14 pasos al que llamó “Cero defectos” en su libro “La Calidad no Cuesta”. También presentó una prescripción para la salud corporativa y una vacuna de calidad.
17 de oct. de 2023 · Philip Bayard Crosby (18 de junio de 1926 a 18 de agosto de 2006) fue mejor conocido como uno de los padres fundadores de Total Quality Management (Gestión de calidad total) . En un momento de su carrera, fue conocido como el gurú de la gestión de calidad. Sirvió tanto en la Segunda Guerra Mundial como en la Guerra de Corea.
