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En 1979 fundó Philip Crosby Associates, Inc. (PCA), y durante los diez años siguientes la convirtió en una organización con 300 empleados alrededor del mundo y con $80 millones de dólares en ganancias. PCA enseñó a la gerencia cómo establecer una cultura preventiva para lograr realizar las cosas bien y a la primera.
- 1- Principios Básicos Acerca de La Calidad
- 2- Filosofía de Cero Defectos
- 3- Absolutos de La Calidad
Al igual que otros autores y empresarios del área, Crosby disertó y generó sus propios principios acerca de qué es la calidad y cómo se logra maximizar el nivel de calidad de un producto en los ámbitos empresarial e industrial. Para Crosby, la calidad de un producto se define de acuerdo a su capacidad para satisfacer las necesidades reales de un co...
La propuesta de cero defectos desarrollada por Crosby se puede sintetizar mediante máximas que parten de sus propias palabras. Para Crosby, el éxito y el mantenimiento de un buen nivel de calidad yace en realizar las cosas bien desde el primer momento, llegando incluso a utilizar la satisfacción del consumidor como un valor de medida para garantiza...
En la gestión de calidad, Crosby maneja cuatro máximas principales que denomina absolutos, presentes en todo proceso productivo que busque considerarse efectivo. El primero surge del principio de cero defectos: hacerlo bien la primera vez. Esto quiere decir, suministrar a todos los niveles los requisitos y los recursos necesarios para alcanzar la m...
The Martin Company, ITT Corporation, Philip Crosby Associates: Known for: Philosophies of Quality management, Zero Defects, Quality Management Maturity Grid: Notable work: Quality Is Free (1979) Spouse: Peggy: Children: 2
- 2
- Quality consultant
- 1950
- Peggy
Crosby fundó su propia firma de consultoría en 1972, Philip Crosby Associates, Inc. (PCA), llegando a alrededor de 300 empleados en todo el mundo y generando más de $ 100 millones en ingresos. En 1991, Crosby se retiró de la PCA para fundar una exitosa empresa Career IV, Inc. Compañía de capacitación y desarrollo ejecutivo.
Philip Bayard Crosby (Wheeling, Virginia Occidental, 18 de junio de 1926-Winter Park, Florida, 18 de agosto de 2001) fue un hombre de negocios y autor estadounidense que contribuyó a la teoría de la gestión y las prácticas de gestión de la calidad en el mundo corporativo.
- Estadounidense
- 18 de agosto de 2010 (84 años), Winter Park (Estados Unidos)
- Winter Park
17 de oct. de 2023 · Resumen de la lección. Philip Crosby fue mejor conocido por ser uno de los pioneros de la gestión de la calidad total (TQM). Su trabajo en las líneas de montaje influyó en sus teorías sobre la gestión de la calidad. Escribió un libro en 1979 titulado La calidad es gratuita .
The Guru of Quality Management. Philip B. Crosby was a legend in the discipline of quality. A noted quality professional, consultant, and author, he is widely recognized for promoting the concept of "zero defects" and for defining quality as conformance to requirements.
